Salas do Empreendedor consolidam rede de atendimento aos pequenos negócios no Amazonas
Modelo desenvolvido entre Sebrae e instituições amplia o acesso a serviços para empreendedores em praticamente todo o estado e avança para alcançar todos os municípios amazonenses ainda em 2026.
As parcerias firmadas pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas no Amazonas (Sebrae/AM) com prefeituras, órgãos públicos e entidades representativas vêm consolidando uma das principais políticas de apoio aos pequenos negócios no estado. Presentes em 59 municípios e também em espaços estratégicos de atendimento ao empreendedor, as Salas do Empreendedor aproximam serviços essenciais da população, reduzem a burocracia para quem deseja empreender e fortalecem o ambiente de negócios no Amazonas. Atualmente, a rede conta com 60 Salas em funcionamento, 120 Agentes de Desenvolvimento (ADs) capacitados pelo Sebrae Amazonas e mais de 17 mil atendimentos realizados somente entre janeiro e maio deste ano.
A expansão da rede ao longo dos últimos anos demonstra o amadurecimento dessa política pública nos municípios amazonenses. Desde 2022, o volume anual de atendimentos praticamente quadruplicou, demonstrando uma procura crescente dos empreendedores pelos serviços oferecidos nas Salas do Empreendedor. Mais do que ampliar a estrutura de atendimento, esse avanço reflete a confiança dos pequenos negócios na iniciativa e indica maior inserção produtiva de micro e pequenos negócios nas economias locais.
"Há quase duas décadas, o Sebrae atua ao lado das prefeituras para fortalecer a rede de Salas do Empreendedor no Amazonas. Hoje, essa rede reúne prefeituras, instituições públicas e entidades que compartilham o compromisso de levar atendimento cada vez mais próximo de quem empreende. Os resultados alcançados nos últimos anos mostram que essa parceria vem transformando o ambiente de negócios, levando orientação, formalização, crédito, mercados e apoio à gestão cada vez mais perto de quem empreende. Cada Sala representa mais informação, empresas mais fortalecidas, novas oportunidades para quem deseja empreender e mais desenvolvimento para os municípios. É nessa atuação integrada que acreditamos e continuaremos investindo”, afirma a diretora superintendente do Sebrae Amazonas, Ananda Carvalho Normando Pessôa.
Para o presidente do Conselho Deliberativo Estadual do Sebrae Amazonas (CDE/AM), Antonio Silva, essa consolidação da rede de Salas representa um avanço importante para os municípios, mas o trabalho ainda não está concluído.
"Nosso compromisso é fazer com que esse atendimento chegue a todos os municípios do Amazonas. As Salas do Empreendedor aproximam o poder público, os parceiros e quem deseja empreender, criando um ambiente mais favorável ao desenvolvimento local. Estamos trabalhando para ampliar essa rede e esperamos concluir essa cobertura ainda em 2026, fortalecendo as oportunidades para empreendedores em todo o estado”, destaca.
As Salas funcionam como a principal porta de entrada para quem deseja abrir, formalizar, regularizar ou fortalecer um pequeno negócio. Entre os serviços oferecidos estão a abertura, alteração e baixa de empresas, formalização de Microempreendedores Individuais (MEI), emissão do Documento de Arrecadação do Simples Nacional (DAS), orientações sobre licenciamento, acesso à informação, consultorias, capacitações, apoio para participação em compras públicas, encaminhamento para linhas de crédito, entre outros serviços voltados ao desenvolvimento dos pequenos negócios.
O modelo também está presente em instituições como a Frente Parlamentar Estadual de Apoio às Micro e Pequenas Empresas e aos Empreendedores Individuais (FREMPEEI), vinculada à Assembleia Legislativa do Amazonas (Aleam), e na Secretaria Executiva do Trabalho e Empreendedorismo (Setemp), que mantém uma Sala no Shopping do Artesanato e Economia Solidária, ampliando a capilaridade da rede de atendimento na capital.
Para assegurar a qualidade desses atendimentos, o Sebrae Amazonas promove um programa permanente de fortalecimento da rede. Os Agentes de Desenvolvimento participam de capacitações presenciais e on-line, lives técnicas, encontros regionais e estaduais, treinamentos na Universidade Corporativa Sebrae (UcSebrae), grupos de apoio e ações de atualização sobre produtos, serviços e políticas públicas voltadas ao empreendedorismo. A instituição também coordena o Selo Sebrae de Referência em Atendimento, certificação que reconhece as Salas do Empreendedor que alcançam padrões de excelência na prestação de serviços aos empreendedores.
A diretora técnica do Sebrae Amazonas, Lamisse Said da Silva Cavalcanti, destaca que a qualificação contínua dos profissionais é um dos pilares para assegurar a excelência dos serviços oferecidos aos micro e pequenos empreendedores.
"Trabalhamos para garantir que os ADs estejam preparados para oferecer um atendimento qualificado e atualizado. Investimos continuamente em capacitação, metodologias, ferramentas e acompanhamento técnico permanente para que cada Sala do Empreendedor funcione como uma referência local de apoio aos pequenos negócios."
Outro diferencial da iniciativa é a integração com a Agência de Fomento do Estado do Amazonas (AFEAM), que disponibiliza, por meio das Salas do Empreendedor habilitadas, atendimento permanente para acesso às linhas de crédito voltadas aos pequenos negócios. A parceria permite que empreendedores realizem todo o processo de orientação e encaminhamento para financiamento diretamente no município, ampliando o acesso ao crédito produtivo durante todo o ano e reduzindo deslocamentos. Somente em 2025, essa atuação integrada resultou em mais de R$ 12 milhões em crédito liberado para micro e pequenos empreendedores amazonenses.
De acordo com a diretora administrativa e financeira do Sebrae Amazonas, Adrianne Antony Gonçalves, fortalecer essa rede significa criar condições para que os pequenos negócios gerem mais renda, movimentem a economia e contribuam para o fortalecimento dos municípios.
"Quando impulsionamos a atuação das Salas, impulsionamos também a economia dos municípios. A orientação adequada, o acesso ao crédito, a formalização e o apoio à gestão criam condições para que os pequenos cresçam, gerem renda, ampliem oportunidades e movimentem a economia local de forma consistente."
Com resultados consolidados e presença em 59 municípios amazonenses, a expectativa é ampliar ainda mais a rede de atendimento por meio de novas parcerias com administrações municipais, órgãos públicos e entidades representativas. Atualmente, apenas Itacoatiara, Anori e Tapauá ainda não contam com uma Sala do Empreendedor. O Sebrae Amazonas mantém diálogo com representantes desses municípios e trabalha para concluir a implantação da rede em todo o estado ainda em 2026, ampliando o acesso de empreendedores à orientação, capacitação, crédito e demais serviços de apoio aos pequenos negócios.
