Águas de Manaus completa oito anos com expansão histórica dos serviços de saneamento na capital
Universalização do abastecimento de água, tarifa social para mais de 500 mil pessoas e expansão do esgotamento sanitário estão entre os principais avanços da concessionária.
Há oito anos, a Águas de Manaus iniciou uma das maiores transformações da história do saneamento da capital amazonense. Desde que assumiu os serviços de água e esgoto da cidade, em junho de 2018, a concessionária tem liderado um amplo processo de modernização da infraestrutura, expansão do acesso aos serviços e inclusão social, contribuindo diretamente para melhorar a qualidade de vida de mais de 2,2 milhões de pessoas.
Nesse período, a empresa realizou investimentos superiores a R$ 2,4 bilhões — o maior volume já aplicado no setor na história da cidade. Os recursos permitiram que áreas historicamente desassistidas da capital passassem a ter acesso aos serviços de saneamento básico. A partir desse aporte, também é possível o trabalho contínuo de acompanhamento do crescimento urbano de Manaus. Segundo o Ranking do Saneamento mais recente divulgado pelo Instituto Trata Brasil, Manaus é a quarta cidade brasileira que mais investiu no setor. No período analisado pelo Trata Brasil, que compreende os anos entre 2020 e 2024, o montante aplicado coloca a capital amazonense atrás apenas de São Paulo, Rio de Janeiro e Fortaleza.
Um dos principais resultados desse trabalho foi a universalização do abastecimento de água, alcançada em 2023. Para atingir essa meta, a Águas de Manaus desenvolveu soluções inéditas para atender regiões de difícil acesso, levando água tratada a comunidades localizadas em becos, palafitas e rip-raps localizados às margens de igarapés. Mais de 200 mil moradores passaram a contar com abastecimento regular durante esse período.
A infraestrutura de abastecimento também foi fortalecida. A concessionária segue acompanhando o crescimento da cidade, por meio do programa +Águas. Para os próximos anos, já mapeou áreas que irão contemplar mais de 180 mil pessoas em 42 comunidades. Serão implantadas mais de 300 Km de novas redes de água. As ações estão em andamento e já beneficiam populações vulneráveis da cidade. Os investimentos para que esse trabalho se concretize são de R$ 150 milhões.
Na comunidade indígena Kokama, situada na zona Norte da cidade, moradores passaram a ter acesso à água tratada recentemente. A chegada da estrutura mudou a vida dessa população. “Por aqui nada foi fácil. Conseguimos nossos terrenos, construímos nossas casas com muito esforço e a chegada da água é um reconhecimento de tudo isso. Hoje, abrir a torneira e ter água à nossa disposição é motivo de muita felicidade”, relata Márcia Castelo, moradora da comunidade.
A atuação da concessionária também trouxe ganhos expressivos em eficiência operacional. Entre 2018 e 2026, as perdas de água foram reduzidas de 74,95% para 45,25%, resultado de investimentos em tecnologia, monitoramento, combate a vazamentos e regularização de ligações. A redução representa um avanço histórico para o saneamento da capital e reforça o compromisso da empresa com a gestão sustentável dos recursos hídricos.
Outro destaque dos últimos anos foi a ampliação dos programas sociais da concessionária. O número de famílias beneficiadas por tarifas sociais passou de cerca de 18 mil para mais de 140 mil, alcançando aproximadamente 550 mil pessoas e garantindo que o acesso ao saneamento seja compatível com a realidade econômica das famílias em situação de vulnerabilidade. A concessionária trabalha com duas modalidades de tarifa social, em modelos que servem de referência para o resto do país: a Tarifa Manauara, que concede desconto de 50% nas contas de água e esgoto, e a Tarifa 10, que tem valor fixo de R$ 10. O mapeamento da população contemplada com os benefícios é facilitado pelo programa Afluentes, que coloca mais de mil lideranças comunitárias em contato direto com a concessionária.
O cabeleireiro Geraldo Uchôa é morador de uma área de palafitas no bairro Educandos há mais de quatro décadas e passou a ter acesso à água tratada e à Tarifa 10.
"Hoje, posso abrir a torneira a qualquer hora e ter água em casa. Com a chegada da água tratada vieram também outras conquistas importantes, como o comprovante de residência e o acesso à tarifa social. Isso trouxe mais dignidade e me permitiu manter as contas em dia. São coisas que podem parecer simples para muita gente, mas, quando não temos, sentimos falta todos os dias. Hoje vivo com mais tranquilidade e qualidade de vida”, ressalta.
Com a universalização da água alcançada, a Águas de Manaus direcionou esforços para um novo desafio: acelerar a expansão do esgotamento sanitário. O lançamento do programa Trata Bem Manaus consolidou essa nova etapa. Com previsão de investimentos de aproximadamente R$ 2 bilhões, o programa tem como objetivo universalizar os serviços de coleta e tratamento de esgoto até 2033, acelerando obras e ampliando a infraestrutura em todas as zonas da capital.
Desde 2018, a rede de esgoto mais que dobrou de extensão, passando de 536 quilômetros para mais de 1,1 mil quilômetros. No mesmo período, a cobertura do serviço avançou de 19% para mais de 42% da população. Hoje, a Águas de Manaus está ampliando a estrutura com foco, também, em comunidades mais vulneráveis.
"É preciso entender a realidade de cada comunidade e desenvolver soluções que garantam que ninguém fique para trás. Foi com essa visão que fortalecemos modelos de tarifa social que hoje beneficiam mais de 500 mil pessoas e levamos água e esgoto a áreas historicamente excluídas. Nosso compromisso é promover justiça social, sempre respeitando as particularidades de Manaus e construindo uma cidade mais inclusiva para todos", destaca o diretor-presidente da Águas de Manaus, Pedro Augusto Freitas.
Recentemente, a concessionária iniciou obras de implantação de redes de esgoto no Beco São Vicente, Zona Centro-Oeste de Manaus - o local é a primeira comunidade de rip-rap que terá acesso ao serviço.
Moradora do local há dez anos, a dona de casa Daniela Vinhote acompanha a obra com expectativas. "A gente conviveu por muito tempo com o mau cheiro e acabou até se acostumando com aquilo. Agora, com a obra, já percebemos uma grande diferença. Isso traz mais saúde e qualidade de vida para nós. Espero que, quando tudo estiver pronto, a comunidade fique ainda mais limpa”, afirma.
“Quando falamos em saneamento, precisamos estar atentos a toda população. Por isso, a Águas de Manaus realiza continuamente estudos para entender cada ponto da cidade. Já levamos água e esgoto para comunidades de palafitas da zona Sul e hoje trabalhamos para garantir o serviço de esgoto também para comunidades em rip raps, pois acreditamos que somente desta forma iremos contribuir para melhoria a longo prazo da cidade”, destaca o diretor-presidente da concessionária, Pedro Augusto Freitas.
A concessionária também implantou três grandes Estações de Tratamento de Esgoto no período — Timbiras, Educandos e Raiz — ampliando significativamente a capacidade de tratamento da cidade e contribuindo para a recuperação ambiental dos igarapés urbanos.
Os resultados alcançados pela Águas de Manaus também receberam reconhecimento nacional. No Ranking do Saneamento divulgado pelo Instituto Trata Brasil em março deste ano, Manaus aparece entre as capitais que mais investem no setor e entre os municípios que mais avançaram em indicadores operacionais nos últimos anos.
Ao longo dessa trajetória, a concessionária enfrentou desafios complexos, incluindo eventos climáticos extremos, como a maior cheia e a maior estiagem já registradas na região. Mesmo diante desse cenário, manteve o ritmo de investimentos, fortaleceu a resiliência dos sistemas e assegurou a continuidade dos serviços para a população.
“Nos adaptamos à Manaus e suas particularidades. Durante as cheias, realizamos ações para garantir que a população impactada pela subida dois rios tenha acesso à água tratada e nas maiores estiagens já registradas na cidade, realizamos investimentos em novos equipamentos e na modernização do sistema para que nenhum morador de Manaus sentisse os impactos desses fenômenos naturais”, ressalta o diretor-executivo da empresa, Renee Chaveiro.
Oito anos depois, a concessionária segue transformando a relação de Manaus com o saneamento, construindo bases sólidas para o desenvolvimento sustentável da capital amazonense.
